你的能量问题回答

04/01/2018
8最小值

AEMO每天都收到很多来自公众的电话或企业对他们的能量。这是一个复杂的领域,有许多不同的过程和组织参与。AEMO的信息和支持中心列出了一些最问的问题,答案AEMO——而且不做什么——在国家能源市场。

澳大利亚能源市场运营商做什么宝金博188工作?你是一个私人或公共组织吗?

澳大利亚宝金博188能源市场操作符(AEMO)负责运营澳大利亚最大的天然气和电力市场和电力系统,不包括北方领土。我们是一家上市公司,合并作为一个担保有限公司下的企业行为,和操作成本回收的基础上,恢复我们的运营成本费用支付的能源市场参与者。我们的成员是由澳大利亚政府(60%)和能源行业参与者(40%)。我们在一个更广泛的能源市场治理结构与澳大利亚能源市场委员会(AEMC)和澳大利亚能源监管机构(AER)。点击这里对于一个简单的一页对它是如何运作的。

我想知道多少电我用过一段时间在我的财产——你能给我这些数据?

AEMO没有能见度的客户名称或联系信息属性,所以不能协助计数据请求,而不是你应该联系你的零售商或分销商历史账单信息和相关的数据请求。在大多数情况下,您的零售商通常可以提供这些数据。如果你有一个智能电表,你可以要求区间数据获取详细信息当你使用你的精力。然而有因素将有助于无法收集这些数据包括定义期内转让零售商和米定义期内变更/升级。

转移从我现有能源提供者没有完成——这是我的新建议我AEMO可能阻塞。

AEMO并不阻止或拒绝客户转移。任何问题与客户转移与传入的零售商应该提高他们协助和解决。AEMO提供信息技术服务,网络运营商和零售商使用一个数据库来转移客户。我们每天运行自动更新所有的市场交易,包括零售商客户从一个供应商到另一个传输请求。

我的地址在我的比尔是不同的物理地址…零售商告诉我AEMO更新呢?

在澳大利亚所有的属性,有一个兼容的能量计(不含NT)被记录在一个数据库作为一个提供信息技术服务,网络运营商和零售商。计和地址之间的联系是基于网络运营商提供正确的信息和上传数据到数据库中。如果你发现任何错误的信息,这应该是报告给你目前的零售商谁将安排经销商与AEMO提出适当的变更请求。

我不能让任何人改变我的街道路灯:我一直对其“国有”——AEMO吗?

AEMO并不拥有输电塔等能源基础设施资产,电线,高压塔,变电站或路灯。任何问题和街道照明应该针对自己的缺点和紧急号码在你的能量零售商发票。

我抱怨我的比尔,我被告知AEMO讲话?

所有账单查询和投诉都应该指向你当前的零售商。如果你得不到满足零售商和想要升级的问题,你可以联系你国家监察专员。AEMO没有比尔直接消费者,和我们没有记录,作为零售商客户出具发票。

我可以跟谁讲话我的商业地产和网络费用呢?

你能说你目前零售商关于发票查询、费用、使用和其他问题。

你说AEMO运作市场,但我认为我的网络服务提供者控制有多少权力和储备在我的领域?

AEMO和您的网络运营商合作互利的结果系统的安全性和可靠性。本地网络服务提供者之间的主要区别和AEMO是你的供应商将在当地的地理区域分配能源,而AEMO将监督所有分销商分销业务管辖范围内(不含NT)。AEMO还预测,供应/需求评论和分析。

我有屋顶太阳能并生成大量的剩余能量网格通过我的零售商。我想知道如果我可以出售剩余能量直接回到“能源市场”——甚至我自己的客户群体?

很多家庭都引入屋顶太阳能和蓄电池存储来平衡能源成本和有更大的输入他们的能源消耗。零售商通常会同意退款你的剩余能量回网格以一定的速率。如果你想卖一年超过5兆瓦的电力,你将被归类为“太阳能农场”,可能需要注册为参与者,提高问题如:

  • 澳大利亚能源监管机构审批和许可
  • 市场豁免要求
  • AEMO应用程序和审查过程(包括商业案例、行业知识、信贷可用性等)。
  • 在全国电力规则下符合技术要求。

为进一步的信息关于批发注册,请联系onboarding@www.thegroupof7.com

我有问题我的煤气费/提供者- AEMO参与天然气供应吗?

AEMO不直接比尔消费者;计费和有关事项应直接与你讨论天然气零售商。
AEMO在气体中所扮演的角色包括:

  • 操作气体零售市场在新南威尔士州和行动,昆士兰,SA,维克和佤邦。
  • 天然气批发市场经营的澳大利亚东南部,例如维克宣布天然气批发市场;短期交易市场在阿德莱德,布里斯班和悉尼;和天然气供应中心,交易地点Wallumbilla(昆士兰),和Moomba (SA);
  • 操作天然气服务公告板。

在高级别上,以相同的方式作为电力,AEMO帮助管道运营商和网络管理在整个供应网络,根据需求,预测报告,包括温度变化,预期需求,液化天然气进口/出口和其他环境因素,训练和提供信息技术系统运营商和零售商进行交易/投标和检查管道流动。

有用的链接

高压输电线路附近建筑:
每个管辖范围内都有不同的规定,但本指南Energysafe维多利亚是一个有用的开始:http://www.esv.vic.gov.au/pdfs/building-design-near-overhead-powerlines/

投诉:
https://www.aer.gov.au/consumers/making-a-complaint/who-is-my-distributor

理解您的账单:
https://www.aer.gov.au/consumers/my-energy-bill

如果你需要更多的信息,或者有其他问题,请不要犹豫联系AEMO信息和支持中心1300 236 600或通过电子邮件supporthub@www.thegroupof7.com

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